Center Parcs Corona

Haben Sie Fragen rundum den Center Parcs Ferienparks und das Coronavirus? Auf Centerparcs.de gibt es eine Ausführliche Seite mit vielen Informationen!

Wir zeigen Ihnen hier unten eine gekürzte Version der wichtigsten Fragen und Antworten rundum Covid-19 / Corona und Ihr Urlaub im Ferienpark: (Stand: 5. Juli 2020).

Die aktuellste Informationen finden Sie hier:

Center Parcs und Corona - alle Informationen >>

Center Parcs App benutzen

Es ist auf jeden Fall ganz praktisch, für Ihr Aufenthalt im Park den Center Parcs App zu benutzen! (für z.B. Reservierung von Restaurantplätze oder eine Aktivität)

Center Parcs FAQ Corona

Welche Parks von Center Parcs sind in Deutschland, den Niederlanden, Belgien und Frankreich geöffnet / geschlossen?

Center Parcs folgt den Richtlinien der Regierungen pro Land. Zur zeit sind alle Parks in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich wieder geöffnet.

Welche Bestimmung gilt für Gäste, die einen Park in einem Land gebucht haben, für das Reisewarnungen bestehen?

Jedes Land hat seine eigenen Vorschriften und Reisehinweise.

Das Center Parcs Call Center wird sich mit den Gästen, welche nicht aus den Niederlanden, aus Deutschland, Frankreich oder aus der Schweiz sind, in Verbindung setzen, um die Bestimmungen in ihrem Herkunfts- und Zielland zu überprüfen und um zu erfahren, ob sie eine Anreise planen oder ihren Aufenthalt ändern möchten.

Ist Center Parcs für Tagesgäste geöffnet?

Einige Center Parcs Parks und Aktivitäten in den Niederlanden, Belgien und Frankreich sind für Tagesgäste geöffnet. Einen Überblick finden Sie unten:

• Aqua Parks: verfügbar für Tagesgäste von Center Parcs in De Kempervennen (NL) und  De Vossemeren (BE).
• Wasserski-Anlagen: verfügbar für Tagesgäste von Center Parcs De Kempervennen (NL) und De Vossemeren (BE).
• Villages Nature® Paris (FR) ist seit dem 22. Juni für Tagesgäste geöffnet.

In anderen Parks und Ländern ist Center Parcs für Tagesgäste geschlossen und nur für Ferienhausbuchungen geöffnet.

Center Parcs Corona Umbuchung

Für Fragen bezüglich Umbuchungen können Sie Center Parcs erreichen unter: 0221-6503 1414

Für alle anderen Fragen im Zusammenhang mit dem Corona Virus wurden pro Herkunftsland spezielle Informationsnummern eingerichtet. Für Deutschland laut sie: +4922165031424

Wie ist die Politik für Gäste, die mit einer Gruppe von mehr als 1 Haushalt pro Ferienhaus gebucht haben?

In Bezug auf die Reisegruppe und den Empfang von Besuchern während Ihres Aufenthalts müssen Sie sich an die Richtlinien des Landes halten, in das Sie reisen (in den Niederlanden die RIVM-Richtlinien und in Belgien die Richtlinien des föderalen öffentlichen Dienstes).

• Deutschland: In den deutschen Parks ist es nicht erlaubt, in einem Ferienhaus mit mehr als 2 Haushalten pro Ferienhaus zu übernachten.

• Niederlande: In den niederländischen Parks ist es erlaubt, eine Unterkunft mit mehreren anderen Haushalten zu mieten, solange die Gäste darauf achten, auch in der Unterkunft einen Abstand von 1,5 m einzuhalten.

• Frankreich: Es gibt keine Beschränkung der Anzahl der Gäste pro Ferienhaus (innerhalb der Kapazitätsgrenze eines jeden Ferienhauses).

• Belgien: Gäste müssen sich an die von der belgischen Regierung angekündigte Obergrenze von 10 Personen (15 Personen ab 1.7.) halten. Gäste, die eine Buchung mit mehr als 10 Personen (15 Personen ab 1.7.) pro Ferienhaus vorgenommen haben, sollten sich vor ihrer Ankunft mit dem Call Center in Verbindung setzen.

Wird das Aqua Mundo in den Center Parcs Parks geöffnet sein?

Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass die Aqua Mundos in allen Ländern geöffnet sind. Center Parcs ergreifet aber extra Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.

Die genaue Sicherheitsmassnahmen finden Sie auf Centerparcs.de

Sind die Restaurants geöffnet in den Center Parcs Ferienparks? 

Die meisten Restaurants in den Niederlanden, Belgien und Deutschland sind geöffnet. Center Parcs befolgt die Richtlinien der Regierungen pro Land. Bitte informieren Sie sich hier über die Informationen bezüglich unseres Produktangebots pro Park.

• Center Parcs bietet Take-away, und Lieferservices für den Einzelhandel (Sandwiches/BBQ/Frühstücksservice).

• Der Supermarkt und die Bäckerei im Park sind für den Einkauf von Lebensmitteln geöffnet. Bitte beachten Sie, dass nur eine Person pro Haushalt in den Supermarkt (außer für Belgien ab dem 01.07.) darf und ein Korb oder Einkaufswagen obligatorisch ist.

Center Parcs wird in den Restaurants die folgenden Maßnahmen anwenden:
- 1 Meter Abstand pro Gast
- Es werden nur Plätze angeboten
- Tische für maximal 10 Personen
- An den Tischen werden nur Personen sitzen, die zusammen gebucht haben oder die zusammen gekommen sind.
- Wir werden unsere Kunden auch bitten, das Restaurant mit einer Maske zu betreten und diese zu tragen, wenn sie sich im Restaurant bewegen.

Einen Tisch im Restaurant reservieren bei Center Parcs

Weitere Informationen über Restaurants, Verfügbarkeit und Öffnungszeiten finden Sie in der Center Parcs-App oder in Mein Center Parcs. In den meisten unserer niederländischen, französischen und belgischen Parks kann ein Tisch online über die Center Parcs-App oder Mein Center Parcs reserviert werden. In Deutschland wird bei der Ankunft eine spezielle Telefonnummer für die Tischreservierung mitgeteilt.

Wie sind die Öffnungszeiten der Einrichtungen in den Ferienparks
Die Öffnungszeiten sind pro Park in der Center Parcs-App verfügbar.

Wie werden die Kinderaktivitäten jetzt organisiert bei Center Parcs?

• Um ein einzigartiges Aktivitätsprogramm anzubieten und unseren Gästen einen freudigen Aufenthalt zu ermöglichen, hat Center Parcs das reguläre Aktivitätsprogramm um einige neue, zusätzliche Aktivitäten bereichert, die "Korona-sicher" sind. Zum Beispiel Orry & Friends treten nicht auf der Bühne auf, sondern kommen zu einem "privaten" Meet & Greet in Ihr Ferienhaus. Tagsüber werden wir in der Hütte eine spezielle Orry & Friends-TV-Serie ausstrahlen. Und am Abend wird für unsere Gäste eine interaktive Show im Fernsehen ausgestrahlt.
• Für die belgischen Parks gilt, dass für Indoor-Spielplätze Reservierungen vorgenommen werden müssen.
• Das aktuellste Aktivitätsprogramm finden Sie in der Center Parcs-App oder in Mein Center Parcs.

Wird es in den Center Parcs Ferienparks Abends Shows/Unterhaltung geben?
Es wird eine interaktive Show im Fernsehen gezeigt (Verfügbarkeit je nach Ankunftsdatum und Park). Das aktuellste Aktivitätsprogramm finden Sie in der Center Parcs-App oder in Mein Center Parcs.

Ab dem 1. Juli wird ein Teil der Abendunterhaltung in den belgischen Parks angeboten. Es wird eine Beschränkung der erlaubten Gästezahl geben, und die Gäste müssen einen Abstand von 1,5 Metern einhalten.

Dürfen Freunde und Familie den Park besuchen wenn ich im Urlaub bin?

Die Situation ist von Land zu Land unterschiedlich.


Deutschland: Leider ist der Besuch von Freunden und Familie ohne Reservierung nicht erlaubt.

Niederlande: In den niederländischen Parks dürfen Freunde und Familie den Park besuchen.

Belgien: In den belgischen Parks dürfen Freunde und Familienangehörige den Park besuchen, wobei maximal 10 Personen (Haushalt & Besucher, 15 Personen ab 1.7.) pro Ferienhaus zugelassen sind.

Frankreich: Besuche von Freunden und Familienmitgliedern ohne Reservierung sind leider nicht erlaubt.

Gibt es ein angepasstes Ankunftsverfahren bei Anreise bei Center Parcs?

• Im Falle von Fieber werden Sie gebeten, nach Hause zu reisen, wo Sie einen entsprechenden Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt erhalten.
• Wir nutzen den 100%igen Online Check-in per E-Ticket. Dies ist obligatorisch (also Einchecken vor der Ankunft via App/Mein Center Parcs)
 - Gäste, die mit dem Online-Check-in nicht erfolgreich waren, können sich an der Rezeption einchecken lassen. Die Rezeption ist während des Check-in (15.00 Uhr) geöffnet.
 - Hinweis: B2B- und Tour-Operator-Gäste können über die Rezeption einchecken, da sie keinen Zugang zu Mein Center Parcs oder der App haben.
• Die Check-in-Zeiten bleiben bei 15 Uhr, wir werden jedoch keine frühen Check-in-Zeiten haben.
• Nur für Deutschland: Aufgrund der Maßnahmen der örtlichen Behörden in Deutschland sind unsere Gäste verpflichtet, in allen unseren zentralen Einrichtungen einen Mundschutz zu tragen.
• Es ist möglich, dass wir Sie bitten, bei der Ankunft die Temperatur zu messen.

Ich habe einen Friends Status. Kann ich den Park noch zu einem früheren Zeitpunkt betreten?

Diese Ausnahmesituation erfordert außergewöhnliche Maßnahmen. Wir haben die Check-in-Zeiten angepasst, um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.

Die frühen Check-in-Ankunftszeiten von 13 Uhr für Friends Gäste sind in diesem Zeitraum leider ungültig, weshalb wir alle unsere Gäste bitten, erst ab 15 Uhr anzureisen.

Wie garantiert Center Parcs ein hygienisches Ferienhaus?

Es wird zusätzliche Zeit berechnet, um jedes Ferienhaus vor der Ankunft der neuen Gäste zu reinigen. Im Ferienhaus stehen Handdesinfektionsgel in den Ferienhäusern zur Verfügung. Zusätzliches Handdesinfektionsgel oder Masken (Masken je nach Land) sind an unserer Rezeption und in unserem Supermarkt erhältlich. In unseren Einrichtungen haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Hände zu desinfizieren.

Quelle: centerparcs.de / FAQ Covid-19